О персональной информации пользователей

1. Определение понятия «персональная информация пользователя».

1.1. Под «персональной информацией пользователя» понимается: информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи). Обязательная для предоставления услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

1.2. Интернет-магазин «arms.com.ua» не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и уточняет её у пользователя только в рамках адреса доставки заказа.

2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей.

2.1. Интернет-магазин «arms.com.ua» собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения заказов пользователей).

2.2. Персональную информацию пользователя интернет-магазин «arms.com.ua» может использовать в следующих целях:

идентификация пользователя на сайте интернет-магазина «arms.com.ua» в рамках последующего исполнения его заказов.
предоставление пользователю персонализированных сервисов и бонусов;
связь с пользователем, в том числе направление уведомлений о выполнении заказов и способах их доставки, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
улучшение качества сервисов, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг.

3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам.

3.1. Интернет-магазин «arms.com.ua» хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. Интернет-магазин «arms.com.ua» вправе передать персональную информацию пользователя (данные для доставки заказа) третьим лицам в следующих случаях:

если пользователь выразил своё согласие на такие действия в рамках улучшения обслуживания;
если передача необходима в рамках использования пользователем определённого сервиса, либо для оказания услуги пользователю (доставка заказа пользователю «Новой Почтой» или иным перевозчиком);
если передача предусмотрена украинским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
При обработке персональных данных пользователей, интернет-магазин «arms.com.ua» руководствуется Законом Украины от 01.06.2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних».

Уважаемый пользователь!

Обращаем ваше внимание на то, что регистрируясь и (или) заказывая товары через сайт «arms.com.ua», вы даёте своё согласие на распоряжение вашими персональными данными, полученными при регистрации на сайте и оформлении заказа, в соответствии с законом Украины № 2297-VI «Про захист персональних даних», предусматривающим особый порядок использования и хранения ваших персональных данных.

Публичный договор (оферта)

Преамбула

Уважаемый пользователь сайта https://arms.com.ua, обращаем Ваше внимание на то, что проставление символа «галочка» означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайта https://arms.com.ua, а также является акцептом Вами данной публичной оферты. Проставление символа «галочка» является Вашим безоговорочным согласием со всеми положениями и условиями данной публичной оферты и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данная публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данной публичной оферты, Вы должны воздержаться от использования сайта https://arms.com.ua.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1. Сайт – web-сайт, принадлежащий Владельцу сайта и имеющий адрес в сети Интернет https://arms.com.ua, с помощью которого Пользователь имеет возможность осуществить покупку желаемого товара.

2. Пользователь (Вы) - физическое лицо, резидент Украины, достигшее 18 – летнего возраста, обладающее полной дееспособностью, использующее данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившееся с условиями Публичной оферты и выполнившее все ее условия, описанные ниже.

3. Покупатель – Пользователь, осуществивший заказ на сайте https://arms.com.ua.

4. Администрация сайта – администрация интернет-магазина https://arms.com.ua.

5. Соглашение – данная публичная оферта, включая все ее условия.

6. Продавец – физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах и/или услугах, которые можно заказать. Продавцом может быть как Администрация, так и любое другое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре и/или услугах. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (акт приёма-передачи, расходная накладная, товарный чек, и т.п., подтверждающих факт передачи товара Покупателю).

7. Товар – товары, услуги, иные материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте.

8. Заказ – обращение Пользователя через Сайт и/или посредством звонка на горячую линию к Продавцу с просьбой осуществить заказ товара, а также совокупность товаров, указанных в заказе Пользователя.

9. Плательщик – лицо, осуществляющее оплату заказа Пользователя.

10. Получатель – лицо, указанное Плательщиком в форме заказа в качестве лица и уполномоченное Плательщиком получить товар. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.

11. Предложение – сведения о товаре, размещённые Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия заказа товара. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях заказа товара.

12. Стороны – Продавец, Покупатель, Пользователь.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность передачи таких товаров Пользователю

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Используя материалы и инструменты Сайта, Пользователь считается безоговорочно и безусловно принимающим (акцептирующим) настоящее Соглашение. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до регистрации на Сайте и/или проставления символа «галочка». Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользовательского соглашения (в соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины)

1.3. Предложение на Сайте не является офертой. Пользователь после ознакомления с размещенным на сайте Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путём заполнения формы Заказа и/или осуществить заказ через оператора по телефону. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу на заказ Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующем Предложении.

1.4 Информация о товаре отображается на сайте https://arms.com.ua и является динамической. Это значит, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя. Любая информация о товаре, условиях акции, цене товара, и любые иные правила предоставления услуг Продавцом отображаются на сайте https://arms.com.ua Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.

1.5. Продавец имеет право предложить заказать товар на иных условиях после получения оферты Пользователя. В таком случае данное предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем и/или Получателем товара на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара Покупателем.

1.6. Стороны соглашаются, что направление Продавцом и/или Администрацией сайта любых уведомлений о наличии товара, принятии заказа, сроках доставки товара, его цене, условиях и формах оплаты, статусе и/или изменениях статуса заказа и т.п., отправленных Продавцом и/или Администрацией сайта посредством электронной почты, sms- сообщений, посредством телефонии, является исключительно уведомлением Покупателя о получении оферты Продавцом и не может свидетельствовать об ее акцептировании Продавцом.

1.7. Оформлением Заказа Покупатель подтверждает согласования и безусловное принятие им условий настоящего предложения (оферты).

1.8. Осуществляя Заказ на Сайте, Пользователь добровольно предоставляет свое согласие Администрации сайта на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптирование, возобновление, использование, распространение, уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес, с целью обеспечения отношений в сфере купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламных и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных перевозчикам, транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, иным третьим лицам (без ограничения) на усмотрение Администрации сайта. Данное положение действует на протяжении 5 лет с момента оформления последнего заказа на сайте.

1.9. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой товара по неверному адресу или выдаче товара неверному Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Плательщиком в качестве оплаты товара. Пользователь обязан предоставить о себе всю необходимую информацию для осуществления электронной сделки.

1.10. Согласованием всех существенных условий Сторонами является оплата и/или фактическое получение товара Покупателем, а также отгрузка товара Продавцом.

1.11. Оферта считается принятой Продавцом, если Продавец осуществил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, предоставил счет на оплату заказанных товаров.

1.12. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте в разделе «ДОСТАВКА И ОПЛАТА».

2. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

2.1. Способы и сроки доставки товаров указаны на сайте в разделе «ДОСТАВКА И ОПЛАТА». Порядок и условия доставки заказанного товара Покупатель согласовывает с оператором интернет-магазина в момент оформления покупки.

2.2. Доставка товара осуществляется собственными силами сотрудниками интернет-магазина согласно условиям доставки, или с привлечением третьих лиц (перевозчика).

2.3. Моментом получения товара Получателем является подписание Получателем документа, подтверждающего факт принятия заказного Пользователем товара (товарно-транспортная накладная, акт приема-передачи, товарно–транспортная накладная и т.д.) или фактическое получение Получателем Товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии товара. Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Получатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи) и, в случае проблем, на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия компании перевозчика.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА

3.1. Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».

3.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.

3.3. При возврате или отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.

3.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «КОНТАКТЫ».

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

4.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, предварительно заказанных на Сайте и приобретенных у Продавца.

4.2. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

4.3. Ответственность Продавца за изменения условий заказа (Оферты) ограничивается правом Покупателя отказаться от заказа товара и требовать возврата денежных средств (если они были уплачены).

4.4. Все спорные вопросы, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с его исполнением Покупатель и Продавец решают путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

4.5. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.